Parlons de votre projet.
En France ou à l’international, échangez avec l’équipe qui accompagne votre marché.
您在法国的项目
France.
设备、培训或报价：法国团队从初次咨询到安装，全程协助您推进项目。
您在法国境外的项目
International.
位于法国以外？国际团队根据您所在市场，协助您选择设备并推进项目。
Préparons votre projet.
Quelles informations envoyer pour recevoir un devis utile ?
Précisez votre activité, le pays de livraison, les équipements envisagés et les variantes souhaitées. Ajoutez les dimensions de votre espace et les contraintes d’accès ou de raccordement.
Si vous avez déjà du matériel, indiquez ses références. Ces éléments nous aident à préparer une configuration cohérente et à éviter les doublons.
Quel interlocuteur choisir pour mon établissement ?
Pour un projet en France, utilisez les boutons de l’équipe France afin d’échanger par rendez-vous ou WhatsApp. Pour une livraison hors France, contactez l’équipe internationale via son bouton WhatsApp.
Indiquez le pays et la langue souhaitée dès votre premier message pour faciliter l’orientation de votre demande.
Comment préparer la livraison de mon équipement ?
La livraison est incluse en France. Le délai est confirmé selon le modèle, sa disponibilité et votre adresse. Avant de commander, vérifiez les accès, les portes, les escaliers et la place nécessaire pour installer le poste.
À l’international, vous payez immédiatement avec une provision de transport de 100 € HT. Le montant final est établi sur devis ; la provision est déduite et l’éventuel solde est réglé avant l’expédition. Préparer la livraison
Comment transmettre une demande de SAV ?
Préparez le numéro de commande, la référence du produit, le numéro de série si disponible et une description précise du problème. Des photos ou une courte vidéo peuvent faciliter l’examen.
Si vous constatez une fuite, une odeur inhabituelle ou un risque électrique, cessez l’utilisation et sécurisez le poste selon la notice. Ne démontez pas l’appareil avant nos instructions. Consulter les garanties et les règles d’entretien