Hablemos de su proyecto.
Ya sea en Francia o en el extranjero, comuníquese con el equipo que acompaña a su mercado.
Su proyecto en Francia
France.
Equipamiento, formación o presupuesto: nuestro equipo de Francia acompaña tu proyecto, desde la primera conversación hasta la instalación.
Su proyecto fuera de Francia
International.
¿Estás fuera de Francia? Nuestro equipo internacional te ayuda a elegir el equipamiento y acompaña tu proyecto en tu mercado.
Preparemos su proyecto.
¿Qué información enviar para recibir un presupuesto útil?
Especifique su actividad, el país de entrega, los equipos previstos y las variantes deseadas. Añada las dimensiones de su espacio y las limitaciones de acceso o conexión.
Si ya dispone de material, indique sus referencias. Estos elementos nos ayudan a preparar una configuración coherente y a evitar duplicados.
¿Qué interlocutor elegir para mi establecimiento?
Para un proyecto en Francia, utilice los botones del equipo de Francia para comunicarse mediante una cita o WhatsApp. Para una entrega fuera de Francia, contacte al equipo internacional a través de su botón de WhatsApp.
Indique el país y el idioma deseado desde su primer mensaje para facilitar la orientación de su solicitud.
¿Cómo preparar la entrega de mi equipo?
La entrega está incluida en Francia. El plazo se confirma según el modelo, su disponibilidad y su dirección. Antes de realizar el pedido, compruebe los accesos, las puertas, las escaleras y el espacio necesario para instalar el equipo.
Para envíos internacionales, usted paga inmediatamente una provisión de transporte de 100 € sin IVA. El importe final se establece mediante presupuesto; se deduce la provisión y el posible saldo se abona antes del envío. Preparar la entrega
¿Cómo enviar una solicitud de servicio postventa?
Prepare el número de pedido, la referencia del producto, el número de serie si está disponible y una descripción precisa del problema. Las fotos o un vídeo corto pueden facilitar la revisión.
Si detecta una fuga, un olor inusual o un riesgo eléctrico, deje de utilizar el aparato y asegure el puesto según el manual. No desmonte el aparato antes de recibir nuestras instrucciones. Consultar las garantías y las reglas de mantenimiento