Widerrufsrecht

Pro Headspa verkauft Geräte und Zubehör zur gewerblichen Nutzung. Bestellungen auf dieser Website sind Käufern vorbehalten, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln.

B2B-Bestellungen: kein Widerruf bei bloßer Meinungsänderung

Für online abgeschlossene gewerbliche Bestellungen gilt das 14-tägige Verbraucherwiderrufsrecht nicht. Rückgabe, Umtausch und Erstattung wegen bloßer Meinungsänderung sind ausgeschlossen, sofern Pro Headspa nicht schriftlich zustimmt oder zwingende gesetzliche Rechte bestehen.

Stornierungsanfragen nach Bestellbestätigung müssen an unser Team gerichtet werden. Sie begründen keinen automatischen Anspruch auf Stornierung oder Erstattung und bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.

Mängel, Falschlieferungen oder Schäden

Ist Ihr Gerät mangelhaft, entspricht es nicht Ihrer Bestellung oder wurde es beim Transport beschädigt, kontaktieren Sie unser Team, sobald Sie das Problem feststellen. Geben Sie die Bestellnummer, eine genaue Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos sowie die Seriennummer an.

Senden Sie das Gerät erst nach Erhalt der Anweisungen unseres Kundendienstes zurück. Transport sowie Reparatur, Ersatz oder Erstattung richten sich nach dem Problem, den geltenden Garantien und Ihren gesetzlichen Rechten.

Garantien und gesetzliche Ausnahmen

Diese Regelung schränkt weder geltende vertragliche Garantien noch die Haftung für verborgene Mängel oder zwingende gesetzliche Rechte ein. Eine berechtigte Mängelreklamation darf nicht allein wegen des Ausschlusses von Rückgaben bei Meinungsänderung abgelehnt werden.

Gesetzlicher Schutz für bestimmte außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge zwischen Unternehmen bleibt vorbehalten, insbesondere nach Artikel L221-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs: Der Vertragsgegenstand liegt außerhalb der Haupttätigkeit des angesprochenen Unternehmens und dieses beschäftigt höchstens fünf Arbeitnehmer. Zwingende Vorschriften für internationale Bestellungen bleiben ebenfalls unberührt.

Kundendienst kontaktieren

Schreiben Sie an contact@proheadspa.com oder wählen Sie Ihr Team auf unserer Kontaktseite.