Zeigen, was Sie beobachten.
Der Kunde äußert oft ein Gefühl: Unbehagen, mangelnde Frische, Haar, das er als stumpf empfindet, oder eine Routine, die nicht mehr zu ihm passt. Hören Sie sich dieses Anliegen an, bevor Sie ein Protokoll vorschlagen. Das Bild dient dann dazu, das Gespräch zu unterstützen und den Bereich zu zeigen, den Sie kommentieren möchten.
Die S Pro Kamera ermöglicht eine visuelle Beobachtung aus nächster Nähe. Ihre Erklärung gibt dem, was die Kundin sieht, einen Sinn: einige verständliche Anhaltspunkte, die mit ihrer Routine und Ihrem Tätigkeitsfeld in Verbindung stehen. Es ist nicht notwendig, eine Vielzahl von Aufnahmen zu machen, um eine präzise Beratung zu ermöglichen.
Eine Beratung in drei Schritten aufbauen.
Eine beständige Methode hilft dem gesamten Team, die gleiche Qualität bei der Begrüßung zu bieten. Beginnen Sie mit dem Austausch, führen Sie die nützlichen Beobachtungen durch und stellen Sie dann ein Protokoll sowie dessen Grenzen vor. So wird die Kamera zu einem Beratungsinstrument, das in den Termin integriert ist, anstatt nur eine isolierte technische Demonstration zu sein.
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Zuhören
Fragen Sie nach dem Ziel der Kundin und den Produkten oder Gewohnheiten, die sie ansprechen möchte.
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Beobachten
Wählen Sie die relevanten Bereiche mit einheitlicher Einstellung und unter gleichen Bedingungen.
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Erklären
Zeigen Sie die Bilder, fassen Sie Ihre Beobachtungen zusammen und verbinden Sie diese mit der vorgeschlagenen Pflege.
Konsistente Bilder für ein hilfreiches Follow-up.
Wenn Sie mehrere Termine vergleichen, kehren Sie zu denselben Bereichen zurück. Bewahren Sie so weit wie möglich die Bedingungen hinsichtlich Licht, Positionierung und Vorbereitung. Notieren Sie das Datum und Änderungen in der Routine, die die Interpretation erleichtern können.
Ein Bildunterschied ist nicht immer eine tatsächliche Entwicklung: Bildausschnitt, Licht oder der Zustand des Haares können variieren. Präsentieren Sie Vergleiche mit Maß, ohne das Instrument als automatischen Beweis für ein Ergebnis zu missbrauchen. Die Nachverfolgung gewinnt an Glaubwürdigkeit, wenn ihre Bedingungen klar erläutert werden.
Vorbereitung des Arbeitsplatzes und Vertraulichkeit.
Stellen Sie die Kamera und die Anzeige so auf, dass sie für den Kunden lesbar und für den Anwender bequem sind. Befolgen Sie die Reinigungsanweisungen und schützen Sie die Ausrüstung zwischen den Anwendungen. Der Beginn der Beratung muss ebenso geordnet sein wie die Behandlungskabine.
Erklären Sie, was gespeichert wird und wie die Bilder verwendet werden. Wenden Sie die Zugriffseinstellungen und Datenschutzrichtlinien Ihres Unternehmens an. Diese Klarheit trägt zum Vertrauen bei: Die Kundin muss den Weg ihrer Informationen ebenso verstehen wie den ihrer Pflege.
S Pro Kamera oder LinaVision?
Wählen Sie basierend auf der Art der Beratung, die Sie anbieten möchten. Die S Pro Kamera unterstützt die Beobachtung und visuelle Erklärung. LinaVision fügt eine Reihe von Bildgebungsfunktionen, eine automatisierte Analyse und einen teilbaren Bericht hinzu, die auf der entsprechenden Produktseite vorgestellt werden.
Die Anzahl der Funktionen ist nicht entscheidend: Überprüfen Sie die Methode, die Installation und die Zeit, die Ihr Team für die Nachverfolgung aufwenden kann. Eine gut beherrschte Lösung führt zu einer klareren Beratung als eine funktionsreiche Ausstattung, die ohne Protokoll verwendet wird.
Ihr nächster Schritt
Machen Sie Ihre Beratung sichtbarer.
Entdecken Sie die S Pro Kamera und sprechen Sie mit unserem Team, um den Beratungsweg zu wählen, der zu Ihrem Salon passt.
